Danone : la data au service du mass market

Un fossé entre le monde des jeux vidéo et de la grande consommation, vraiment ? Pour Domitille Doat-Le Bigot, une décennie chez les geeks aura permis d’adapter la data au mass market, en tant que Chief Digital Officier du groupe Danone. Dans les années 2000, elle travaille pour Ubisoft. « Après 2005, nous avons lancé l’idée qu’il ne fallait plus faire des jeux seulement pour les gamers. C’est à ce moment que sont nés les jeux mobiles et les casual games. On s’est rendu compte que la data et la tech pourraient être traduits pour le business. »

Danone, ce n’est pas que des yaourts !

L’équipe de Domitille Doat-Le Bigot (450 personnes) est séparée en trois divisions : essential dairy and plant base (EDP), water and beverage et specialised nutrition pour les bébés et les personnes âgées par exemple. « On pense que Danone ne fait que des yaourts mais c’est beaucoup plus spécialisé. Nous possédons beaucoup d’eaux par exemple (80 eaux locales). L’EDP représente 40 % du marché américain et une majorité du marché en Asie, car là-bas le lactose est mal digéré. »

Comprendre les consommateurs

Chez Danone, la data et la tech sont employées selon deux objectifs : accompagner l’engagement qualité du groupe et mieux comprendre le consommateur. « La data sert tout d’abord le suivi de qualité et de provenance. Il faut une transparence totale, il en va de l’existence et de la survie de l’entreprise. »

Fournir des produits de qualité c’est une chose, mais encore faut-il savoir à qui. « Je suis persuadée que la qualité de la conversation a plus de valeur qu’un bombardement top down. Parler avec les consommateurs, ce n’est pas possible sans une connaissance data de leur géolocalisation ou de leurs habitudes. Quand vous rejoindrez mes équipes, vous travaillerez sur la problématique suivante : pourriez-vous arriver auprès des marketeurs avec un algorithme de répartition pour comprendre si un produit va devenir un succès ou non, combien il faudra y infuser de revenu, etc ? »

De nombreus.es role model

Mentors et role models ont ponctué la carrière de Domitille Doat-Le Bigotleur : leur créativité, leur vision stratégique ou leur parcours l’ont inspirée. « J’ai toujours eu des mentors dans le jeu vidéo. Dont évidemment la grande tête pensante de la partie créativité d’Ubisoft, Serge Hascouët. Il a forgé ma façon de voir la vie : ne pas être linéaire. Dans mon propre écosystème, il y a Virginie Morgon, CEO d’Eurazeo. Elle allie une grande vision stratégique à une carrière exceptionnelle dans la finance. Il y a aussi Doaa Fahmy, la Head of Human Resources Monde de Danone. C’est mon role model. Elle est égyptienne et fait partie de ces femmes qui ont décidé de quitter leur pays avec leurs enfants sous le bras. Je n’aurais jamais pu faire ça ! »

3 qualités pour rejoindre votre équipe

Etre précis.e dans la communication et la connaissance : « Il faut un marketeur généraliste qui ai plutôt un métier de manager. »

Avoir une mentalité de hacker : « Quelqu’un de très peu confortable dans des process établis. Il faut un esprit fort qui n’a pas besoin d’une job description très claire pour être efficace. »

Savoir s’amuser : « On passe tout de même 7 à 8 h par jour au travail ! »

Le leadership au féminin existe-t-il ? « Il n’y a pas selon moi de dichotomie hommes / femmes. En tout cas je n’en ai pas fait l’expérience. J’ai beaucoup voyagé et j’ai longtemps vécu à l’étranger. Je pense qu’il y a surtout une différence profonde entre les pays et les cultures. Le  management à la chinoise est par exemple très différent du leadership à l’américaine. »

« Je préfère être une geek chez les dinosaures, qu’un dinosaure chez les geeks ! »

En chiffres : Les produits Danone sont présents dans 120 pays du monde / Plus de 100 000 personnes sont employées par le groupe dans 55 pays / 66% des ventes sont réalisées hors-Europe

Contact : Jobs at Danone