En 2025, L’Oréal a été nommée l’entreprise la plus innovante d’Europe par le tout premier classement de Fortune qui désigne les 300 entreprises les plus avant-gardistes du continent. Et pour sa marque éponyme, N°1 mondial de beauté dont la signature mythique « Vous le valez bien » accompagne l’émancipation des femmes au quotidien, l’innovation rime forcément avec responsabilité environnementale et sociétale ! La preuve avec Elise Messerschmidt (Arts et Métiers 198), Directrice Globale RSE de L’Oréal Paris.
Trois chiffres qui prouvent que L’Oréal Paris est concrètement engagé pour la beauté responsable ?
Pour moi, la beauté responsable n’a rien d’un concept abstrait : c’est une réalité concrète portée par l’engagement collectif de nos équipes. En tant que première marque de beauté mondiale, chaque décision de L’Oréal Paris a un impact majeur, de l’éco-conception à l’ensemble de notre chaîne de valeur.
Pour illustrer cet engagement au quotidien, je retiendrai trois chiffres. En 2024 :
- 92,7 % : la part de plastique recyclé dans nos packagings PET. Notre gamme Elseve en est le meilleur exemple avec des flacons de shampooings conçus à partir de 99,7 % de plastique recyclé, économisant ainsi des milliers de tonnes de matière vierge chaque année. Et pour aller plus loin dans la circularité, nous déployons progressivement des recharges pour accompagner nos consommateurs vers des gestes plus circulaires et économiques.
- 100 % : la part d’énergie renouvelable utilisée par nos usines fabriquant les produits L’Oréal Paris. Cette réussite industrielle et humaine illustre l’engagement de nos équipes sur le terrain pour décarboner l’ensemble de notre chaîne de valeur. Car la beauté responsable ne s’arrête pas à la formulation dans nos laboratoires ou à la conception de nos packagings.
- 5 millions : le nombre de personnes formées dans le monde grâce à notre programme Stand Up contre le harcèlement de rue, développé pour lever ce premier frein à la liberté des femmes dans l’espace public. Pour une marque présente dans la vie de millions de consommateurs, la responsabilité c’est aussi de s’engager sur des sujets sociétaux forts pour faire bouger les lignes
Ces chiffres traduisent une conviction profonde : performance, désirabilité et responsabilité peuvent, et doivent, avancer main dans la main pour créer la beauté de demain.
En tant que Directrice Globale RSE de L’Oréal Paris, vous êtes au cœur de cet engagement. Construire, fédérer et créer un impact durable : c’est un bon résumé du fil rouge de votre carrière ?
Exactement. Quels que soient mes postes, j’ai toujours pris beaucoup de plaisir à fédérer les équipes autour d’une vision, donner du sens et créer un impact durable. Pour moi, l’impact se construit à la croisée de la vision stratégique et de l’humain. Être stratège, c’est savoir décoder la complexité de notre écosystème, anticiper les grandes transitions, fixer un cap clair et ambitieux tout en s’adaptant en permanence. Mais une stratégie n’est rien sans l’adhésion collective. Ma conviction est que le rôle d’un leader est de traduire cette vision en un projet inspirant, de casser les silos et de créer les conditions pour que chacun puisse grandir et donner le meilleur de lui-même. Apporter mon profil d’ingénieure et cette recherche d’impact au sein du comité de direction d’une marque mondiale permet de combiner une vision long terme avec un pragmatisme de terrain fort. J’aime créer les conditions pour lever les obstacles, relier les expertises, et simplifier la complexité, tant pour nos équipes que pour nos consommateurs. C’est ainsi que l’on transforme des engagements environnementaux ambitieux en feuilles de route industrielles et business concrètes où la RSE devient un véritable accélérateur de compétitivité, d’attractivité et de résilience.
Si vous deviez retenir un moment fort qui a profondément marqué votre parcours ?
Ce serait sans hésiter l’année 2020. Lors de la pandémie de Covid-19, l’Oréal s’est engagé dans l’effort collectif en lançant un plan de solidarité international, et j’ai été chargée de piloter le développement mondial du gel hydroalcoolique pour le Groupe. Ce n’était pas du tout un produit que nous fabriquions dans nos usines, et le défi était immense : trouver des packagings existants et compatibles, adapter en urgence les lignes de nos usines, trouver des matières premières en pleine pénurie mondiale tout cela dans un climat d’incertitude totale.Ce qui s’est passé ensuite a été une démonstration spectaculaire de ce que peut accomplir un collectif aligné. Près de 30 usines ont réorganisé leurs lignes en un temps record. Grâce à un engagement exceptionnel et une mobilisation hors norme, en moins de 450 heures, les premiers flacons étaient livrés aux hôpitaux pour soutenir le personnel soignant, puis aux EHPAD, aux retailers, à nos différents partenaires… Cette aventure a révélé quelque chose de fondamental : lorsque l’objectif est clair, que la mission fait sens et que l’on fait confiance aux équipes, l’agilité humaine va bien au-delà de ce qu’on croyait possible. Alors bien sûr le contexte était exceptionnel, mais c’est cette même dynamique, où la performance naît de l’alignement des cœurs et des compétences, que je m’efforce d’insuffler chaque jour chez L’Oréal Paris.
Former les leaders des industries responsables » : telle est l’ambition des Arts et Métiers aujourd’hui. Ça vous rend encore plus fière d’en être diplômée ?
A mon époque, on ne parlait pas tant que ça de développement durable sur les bancs de l’école. Voir aujourd’hui les grandes écoles afficher cette ambition indispensable me donne de l’espoir ! Les Arts et Métiers offrent une formation d’une immense richesse. Ce qui fait la force de l’école, c’est son pragmatisme, son sens du collectif et sa polyvalence. Associer ce bon sens du terrain à l’urgence écologique est exactement ce dont l’industrie a besoin pour se réinventer. La rencontre de cette formation avec L’Oréal a révélé tout son potentiel. Ma carrière s’est inscrite sous le signe de la transversalité, tant au niveau des métiers que des profils avec lesquels j’ai collaboré ; passer des opérations (supply chain, développement…) à l’innovation puis au marketing représente une richesse de parcours incroyable. Dans mon poste actuel, j’évolue au cœur du réacteur de la plus grande marque de beauté au monde. Cela me permet d’avoir un réel impact environnemental et sociétal, en collaborant étroitement avec nos équipes internationales, mais également avec des start-ups ou des ONG sur des projets porteurs de valeur et stimulants.
Votre conseil à une jeune femme qui hésite à se lancer dans les sciences ?
Fonce, nous avons besoin de toi ! Ose explorer, questionner, aller vers ce qui t’anime. Sois curieuse, car c’est de la diversité que naît la richesse. Ne te laisse pas intimider par des clichés réducteurs. La diversité de pensée et d’expériences, couplée à des études d’ingénieur, donne les outils pour questionner, fédérer avec conviction et ambition, et créer un impact positif. Et c’est précisément ce que nous défendons au sein de L’Oréal Paris : les femmes jouent un rôle de premier plan dans la science, sa progression, et plus globalement, dans l’avenir de nos sociétés. Ne remets jamais ta légitimé en question !
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