Exit l’anti-âge ! Aujourd’hui, le rapport à la beauté a changé : la cosmétique ne lutte plus contre le temps qui passe, elle investit dans la longévité. En tant que marque de beauté N°1 mondiale, Lancôme (Groupe L’Oréal) est évidemment à l’avant-garde de cette révolution qui pourrait atteindre 46 milliards de dollars d’ici 2033. Elena Perez (KEDGE BS 08), International marketing director & Global VP de Lancôme, partage sa vision et son rôle au cœur de cette transformation absolue du monde de la beauté.
« La longévité n’est pas une nouvelle promesse de beauté. C’est un véritable changement de paradigme. »
« Nous avons gagné près de trente ans d’espérance de vie au cours du siècle dernier. Le véritable enjeu n’est donc plus seulement de vivre plus longtemps, mais de vivre mieux. C’est dans ce contexte que la longévité s’est imposée dans notre industrie. Pendant longtemps, nous avons cherché à corriger les signes visibles de l’âge. Aujourd’hui, notre ambition est désormais de préserver durablement les fonctions biologiques de la peau. La longévité n’est pas une nouvelle promesse de beauté. C’est un véritable changement de paradigme. Nous ne cherchons plus à réparer les effets du temps, mais à permettre à la peau de fonctionner durablement à son meilleur niveau. Ce qui me passionne dans cette évolution, c’est qu’elle dépasse largement le lancement d’une innovation. Elle nous invite à repenser notre métier, à anticiper les attentes de demain et à transformer les avancées de la science en expériences toujours plus pertinentes pour nos clientes. »
Quand la science redéfinit l’expérience du luxe.
Cette nouvelle vision de la beauté trouve une traduction concrète avec la Maison de la Longévité, le flagship parisien de Lancôme, entièrement transformé pour incarner cette nouvelle approche. « Pendant longtemps, le luxe s’est principalement exprimé à travers l’excellence du produit. Aujourd’hui, il réside aussi dans la capacité à offrir une expérience profondément personnalisée, fondée sur la science, la technologie et l’expertise humaine. La Maison de la Longévité illustre cette évolution. Elle réunit diagnostics de pointe, technologies avancées, conseils expert et innovations afin d’apporter à chacun la réponse la plus adaptée à son profil biologique. À mes yeux, les marques de luxe qui feront la différence demain ne seront pas uniquement celles qui créeront les meilleurs produits, mais celles qui sauront proposer les expériences les plus pertinentes, les plus personnalisées et les plus utiles. »
Skin positive : une nouvelle génération, de nouvelles attentes
Selon Elena Perez, cette évolution est portée avant tout par les consommateurs eux-mêmes. « Les jeunes générations n’aspirent plus à une promesse de jeunesse éternelle. Elles veulent comprendre leur peau, préserver durablement leur capital biologique et faire des choix plus éclairés. Elles attendent des marques davantage de transparence, de pédagogie et de preuves. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de la beauté : celle où la confiance se construit par la preuve. Cette exigence nous pousse à repousser sans cesse notre niveau d’excellence. C’est précisément parce qu’elle repose sur la science que la longévité propose une vision plus positive de la beauté. Elle ne cherche plus à lutter contre le vieillissement, mais à accompagner la peau tout au long de la vie. Je trouve cette approche plus sereine, plus inclusive et profondément en phase avec les attentes de notre époque. »
Se réinventer en permanence : la force d’une carrière chez L’Oréal
Cette capacité à anticiper les grandes transformations de la beauté, Elena Perez la nourrit depuis 17 ans au sein de L’Oréal, où chaque étape de son parcours lui a permis d’élargir son regard sur le métier. « Ce qui est remarquable chez L’Oréal, c’est la diversité des expériences. Je n’ai jamais eu le sentiment d’y exercer deux fois le même métier. J’ai eu la chance de changer de marque – d’Yves Saint Laurent à Armani ou encore Lancôme – de catégorie, de responsabilités, de géographies et de relever sans cesse de nouveaux défis. À chaque étape, j’ai découvert un nouvel univers tout en restant dans la même entreprise. Cette capacité à se réinventer en permanence est sans doute ce qui rend une carrière chez L’Oréal aussi passionnante. Elle nous pousse à apprendre continuellement, à confronter nos idées à de nouveaux contextes et à développer une vision toujours plus large de notre métier. »
« Le marketing ne consiste pas à suivre les tendances. Il consiste à comprendre ce qui les fera naître. »
Pour Elena Perez, cette évolution permanente explique aussi pourquoi le marketing est aujourd’hui bien plus qu’un métier de communication. « On réduit souvent le marketing à la créativité ou à la communication. En réalité, c’est un métier d’anticipation. Notre rôle consiste à comprendre les grandes évolutions de la société, à transformer les avancées de la science en innovations désirables et à créer de la valeur pour des consommateurs dont les attentes évoluent en permanence. C’est un métier à la croisée de la science, de la technologie, de la créativité et du business. Il demande autant de rigueur analytique que de capacité à imaginer l’avenir, mais aussi de savoir fédérer des expertises très diverses autour d’une vision commune. Le marketing ne consiste pas à suivre les tendances. Il consiste à comprendre ce qui les fera naître, puis à transformer cette compréhension en innovations qui améliorent concrètement la vie des consommateurs. »
Les plus belles carrières se construisent rarement en ligne droite
Après 17 ans chez L’Oréal, voie royale pour tout jeune marketeur qui se respecte, Elena Perez porte un regard lucide sur son parcours. Avec le recul, ce ne sont pas les décisions les plus confortables qui ont le plus accéléré sa carrière, mais celles qui l’ont poussée à apprendre, à élargir sa vision et à sortir de sa zone de confort. « Lorsque j’étais étudiante, je rêvais de devenir Directrice Marketing Internationale chez L’Oréal. Le jour où ce rêve est devenu réalité, j’ai ressenti autant de joie que de doute. Je me suis demandé si j’étais vraiment prête. Avec le recul, j’ai compris qu’on ne l’est jamais complètement. On le devient en avançant. Si je regarde mon parcours aujourd’hui, les décisions qui m’ont le plus fait grandir sont précisément celles qui m’ont le plus déstabilisée. Passer du marketing développement au marketing opérationnel, puis développer une expertise sur le marché chinois, ne faisait pas partie de mon plan. Sur le moment, ces expériences ressemblaient à des détours. En réalité, elles m’ont donné une compréhension beaucoup plus complète du business, des consommateurs et des marchés. Ce sont elles qui ont construit la dirigeante que je suis aujourd’hui. »
« Avec l’expérience, j’ai compris que le leadership ne consiste pas à avoir toutes les réponses. Il consiste à réunir des talents très différents autour d’une ambition commune, à créer un environnement où chacun peut exprimer le meilleur de son expertise et à donner du sens aux transformations que nous conduisons. Les plus belles innovations naissent rarement d’une seule idée. Elles naissent de l’intelligence collective, de la confiance et de la capacité à apprendre les uns des autres. »
Le message d’Elena Perez aux étudiants de Kedge.
À ceux qui s’apprêtent à entrer dans la vie professionnelle, Elena Perez adresse un message qui résume aussi sa propre philosophie.
« Les plus belles carrières sont souvent celles que l’on n’avait pas imaginées. »
« Les plus belles carrières sont souvent celles que l’on n’avait pas imaginées. Ne construisez pas votre carrière comme un plan parfaitement linéaire. Construisez-la comme une succession d’expériences qui vous feront grandir. Les compétences techniques s’apprennent. La curiosité, l’humilité et la capacité à se remettre en question sont celles qui feront réellement la différence dans la durée. Les expériences qui vous impressionnent le plus sont souvent sont celles qui vous feront le plus progresser. Restez curieux, acceptez de sortir de votre zone de confort et n’attendez pas de vous sentir totalement prêts pour saisir une opportunité. Ce qui fera la différence, ce ne sera pas votre plan de carrière, mais votre capacité à apprendre plus vite que les autres. Et si vous hésitez à rejoindre le marketing, je vous dirais une chose : le marketing est un métier d’impact. Il permet de comprendre les grandes évolutions de la société, de transformer des idées en innovations qui améliorent concrètement le quotidien de millions de personnes et de travailler avec des talents passionnés venus d’horizons très différents. Pour moi, il n’y a pas de plus belle école de leadership. »
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