« Groupama mise sur sa diversité de métiers et sa formation continue pour booster les parcours de ses talents. Évoluer chez nous permet de se développer professionnellement et personnellement au sein d’un écosystème mutualiste », assure à la Gen Z Bénédicte Crété-Dambricourt (IAE Bordeaux 99), DRH du groupe. Vous avez envie de donner du sens à vos compétences ? Vous trouverez sans aucun doute une vraie réponse ici !
C’est quoi la touche Groupama ?
Groupama est un acteur généraliste majeur spécialisé dans l’assurance de dommages (auto-habitation), de personnes (santé, épargne, retraite) mais aussi agricole, notre pilier historique. Groupama, c’est également un groupe mutualiste où les clients sociétaires sont comme propriétaires de l’entreprise. Pas de centralisation, pas de délocalisation : notre force réside dans un ancrage territorial très fort (plus de 2 000 agences en France et à l’international), porté par 32 000 élus et 32 000 collaborateurs engagés, qui nous permettent d’être extrêmement réactifs. La satisfaction client se place ainsi au cœur de notre ADN et nous demeurons efficaces sur tous les canaux de communication. Groupama c’est enfin une forte dynamique d’innovation, avec une part croissante dédiée à l’IA générative : des expérimentations (chatbot dégâts des eaux, veille juridique automatique…) et des déploiements locaux ou à l’échelle du groupe (traitement intelligent des mails entrants, lecture automatique de documents…) sont menés.
Lorsqu’on parle de Groupama, qu’est-ce qui ressort immédiatement ?
La satisfaction client est une obsession, mais notre engagement va plus loin. Préventeurs dans l’âme, nous agissons sur les enjeux de santé, climatiques et énergétiques, convaincus que le meilleur sinistre est celui qu’on évite. Citoyens et solidaires, nous collaborons étroitement avec les pouvoirs publics pour accompagner les territoires frappés par des catastrophes. Groupama, c’est l’assurance qui répare, protège et fait avancer.
Quels sont les atouts de Groupama en matière de QVCT ?
Groupama porte un pacte social fort : télétravail flexible, équilibre vie pro/vie perso, soutien à la santé mentale avec des permanences dédiées… Preuve de notre attractivité, nombreux sont les collaborateurs qui reviennent en cours de carrière. Nos baromètres internes parlent d’eux-mêmes : 78 % d’engagement global, 89 % de fierté d’appartenir au groupe, 86 % de satisfaction sur la formation, 95 % d’adhésion à notre mission d’accompagnement client, 84 % de soutien perçu des managers et 88 % de liberté d’expression en 2023.
Quid de l’onboarding et de l’upboarding ?
L’intégration des nouveaux talents est une priorité. Dès la signature du contrat, nous plongeons nos recrues dans l’univers du groupe à travers des informations ciblées sur nos équipes, nos locaux et notre identité mutualiste, assurant une transition fluide jusqu’à leur premier jour. La formation, au cœur de notre culture, combine quant à elle développement des soft skills et expertise technique. Concrètement, la mobilité interne, qui concerne près de 2 000 collaborateurs par an en France, est un levier important chez nous : la quasi-totalité des membres du Comex en est issue.
Et côté recrutement ça donne quoi ?
Chez Groupama, notre promesse employeur est claire : Être là pour les autres, j’ai décidé d’en faire mon métier. Avec une mission : donner du sens à ses compétences. Nous recherchons des talents autonomes, empathiques, créatifs et engagés pour accompagner nos sociétaires. Et dans un secteur technique, savoir faire preuve de pédagogie et d’écoute est capital pour rendre l’assurance accessible à tous. Groupama recrute massivement : plus de 3 000 embauches par an, avec un vivier d’alternants ultra-dynamique (20-25 % de conversion en moyenne). Plus de 20 % de nos collaborateurs ont d’ailleurs moins de 26 ans. Nos équipes commerciales forment le cœur de nos effectifs, tandis que certains métiers en tension – assurance cyber, data, actuariat, souscription entreprises – offrent des opportunités stratégiques.
86 % des dirigeants jugent la Génération Z différente. Pour vous, ce choc générationnel est-il une force ?
Groupama allie la puissance d’un grand groupe à une dynamique résolument moderne : hackathons, IA, incubateurs de startups… Cette créativité bouillonnante naît d’échanges fluides, horizontaux comme verticaux, où chaque individu brille au sein d’un collectif soudé. Chez Groupama, on mise sur l’intergénérationnel : la fougue des nouvelles générations challenge les plus expérimentées, qui, en retour, transmettent un savoir précieux.
Contact : www.groupama-gan-recrute.com
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