Daniel Roux (Université de Toulouse 98, IMT Atlantique 00) incarne parfaitement le parcours d’excellence technique et l’ouverture internationale. En tant que Worldwide Chief Technology Officer (CTO), Human Ressources Solutions & Green IT Director, au sein de LV_NEO, l’équipe Tech de Louis Vuitton, il dirige un environnement où expertise et défis mondiaux se rencontrent.
Quelle est la spécificité de LV_NEO ?
L’ensemble des équipes Tech de Louis Vuitton, baptisé LV_NEO, collabore avec l’ensemble des fonctions de la chaîne de valeur de la Maison : du design de produits au retail en passant par le marketing, le manufacturing, la logistique, la finance, les RH. Au sein de mes équipes, notre rôle est clair : je veux rendre la technologie accessible. Comme sur une plateforme de streaming, tels Netflix ou Prime Video, je souhaite que nos équipes puissent lancer une application et l’infrastructure associée, l’utiliser, puis se déconnecter lorsqu’elle n’est plus nécessaire.
Comment l’IA transforme-t-elle concrètement les métiers ?
Les équipes LV_NEO accompagnent les métiers de la Maison pour transformer la technologie en solutions concrètes adaptées à leur quotidien. Je constate que la GenAI s’inscrit dans cette dynamique comme un levier complémentaire au service de la performance et de la satisfaction client. Concrètement, l’intelligence artificielle permet de proposer, par exemple, des recommandations de produits après un achat, d’adresser des messages personnalisés selon les préférences ou les temps forts, et d’optimiser la chaîne logistique en fluidifiant les expéditions et en réduisant les emballages superflus.
En quoi le Green IT est-il devenu un impératif stratégique ?
Le numérique responsable est au cœur de la stratégie RSE de Louis Vuitton et plus largement du groupe LVMH. Le Green IT est intégré sur toute la chaine de valeur : usage raisonné du cloud, cycle de vie du matériel informatique et sélection de partenaires alignés avec nos engagements environnementaux. A titre d’exemple, je peux vous partager que nous travaillons avec des Data Centers engagés dans la réduction du CO₂ et de la consommation d’eau. Cette démarche se traduit aussi par des initiatives concrètes, comme la distribution de housses d’ordinateurs éco-conçues, fabriquées à partir de matériaux recyclés et de stocks réemployés de la Maison ; je suis très fier de cette initiative.
Précisément, quels sont les profils qui vous rejoignent ?
Nous recherchons des professionnels qui conjuguent excellence technique, fonctionnelle, un esprit collectif et une capacité à fédérer. Et je suis ravi d’accueillir tout au long de l’année de jeunes talents, alternants et stagiaires ! Au sein de LV_NEO, ils peuvent intervenir sur des sujets très variés : outils collaboratifs, cybersécurité, data/IA, change management…
Les soft skills clés ?
Curiosité, autonomie et force de proposition ! Au sein de nos équipes, nous veillons à ce que nos collaborateurs, y compris alternants/stagiaires, puissent venir pitcher leurs idées auprès des membres du Comité de direction de LV_NEO. Si un sujet nous séduit, nous leur donnons les moyens de l’exécuter. Je suis également très attentif à la diversité des profils et engagé, par exemple, dans la promotion des carrières féminines dans la Tech.
L’international, c’est un accélérateur de carrière ?
J’encourage fortement les alternants à vivre une expérience à l’international, notamment à travers un VIE, que je considère comme une formidable aventure humaine et professionnelle. Quand je suis entré au Crédit Agricole après mes études, j’ai fait un VIE à Hong Kong et j’ai découvert de nouvelles cultures et façons de travailler. J’ai ensuite évolué en Asie dans le secteur bancaire avant de rejoindre l’univers du luxe.
Vos tips aux jeunes dip’ ?
Chez Louis Vuitton, l’expertise Tech ne suffit pas. Il faut aimer collaborer en équipe, comprendre les métiers et s’intéresser aux produits de la Maison. La ténacité et la capacité à défendre une bonne idée sont essentielles. Nous valorisons celles et ceux qui se forment en continu et savent démontrer la valeur de ce qu’ils portent.
L’IA n’est plus un outil mais un nouvel acteur de l’entreprise. Vous êtes prêt à négocier avec elle ? A mon sens, négocier avec l’IA, c’est d’abord poser un cadre clair : gouvernance, éthique, sécurité et finalité des usages. Il ne s’agit pas de substituer l’humain, notre vision reste celle d’une « Quiet Tech », maîtrisée et responsable, au service de la performance, du savoir-faire et des valeurs de la Maison.
Enfin, notre moto : Tech For Luxury Experiences
Contact : daniel.roux@louisvuitton.com
