Le logiciel Milou est un assistant de gestion nouvelle génération qui facilite le quotidien des professionnels de santé libéraux. Il a été développé au sein de l’incubateur Blue Factory ESCP. Pablo Clément et Alexandre Hartmann, fondateurs de Milou, vous présentent leur startup.
Logiciel patientèle intuitif et personnalisable, Milou est devenu un véritable assistant de gestion de cabinet. Et derrière l’écran, une équipe humaine qui ne cesse de se dépasser pour proposer toujours plus d’outils, avec un seul objectif en tête : faciliter le quotidien des professionnels de santé libéraux pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
Un logiciel conçu avec les professionnels de santé
Dès 2020, nous planchions sur la création d’un logiciel patientèle clair, intuitif et personnalisable. Si vous n’êtes pas familiers avec le secteur de la santé, vous pourriez vous demander en quoi notre démarche « détonnait ». Et pourtant, elle s’inscrivait à contre-courant de ce qui avait été proposé jusque-là aux professionnels de santé, contraints d’utiliser des logiciels médicaux auxquels ils reprochaient la rigidité et la difficulté de prise en main.
De notre point de vue, un bon logiciel patients devait être entièrement et facilement personnalisable pour répondre aux spécificités de chacun, être complet sans être chargé d’éléments inutiles, être précis tout en restant simple d’utilisation. Ce logiciel, nous l’avons conçu main dans la main avec les professionnels de santé, et plus particulièrement les ostéopathes : nous en avons interviewé plus d’une centaine avant même de nous lancer. Et nous continuons encore aujourd’hui à nous appuyer sur les retours de nos utilisateurs pour le perfectionner.
Milou, le logiciel médical devenu assistant de gestion
Des liens humains tissés avec les professionnels de santé est donc né notre logiciel ostéopathe. Mais pas seulement. Nos nombreux échanges nous ont menés à ce constat : oui, un bon logiciel patientèle c’est important… mais ça ne suffit pas quand on ouvre son propre cabinet et qu’on devient professionnel libéral !
Nous avons constaté que la majorité des professionnels de santé se sentent confiants lorsqu’ils dispensent les soins auxquels ils ont été formés, mais assez démunis lorsqu’ils sont amenés à traiter les « à-côtés » du métier : administration, comptabilité, fiscalité, réglementation… Sans même parler de tous les bons praticiens libéraux qui, loin d’avoir la fibre entrepreneuriale, ne parviennent pas à faire décoller leur activité ! C’est à la suite de ce constat que nous avons décidé d’aller au-delà de la création d’un logiciel : nous voulions que l’équipe Milou devienne un véritable assistant de gestion de cabinet.
Milou, le couteau suisse des ostéopathes
Lancé il y a moins de deux ans, Milou est aujourd’hui un logiciel ostéopathe qui fait l’unanimité… avec un « gros plus » qui fait toute sa singularité : une équipe humaine qui propose un réel encadrement aux jeunes diplômés qui se lancent et qui continue à les soutenir lorsque leur activité est solidement établie. Milou développe sans cesse ses outils pour devenir LE couteau suisse des professionnels de santé non conventionnés.
Aujourd’hui, Milou c’est : une équipe pleinement investie, le logiciel préféré des ostéopathes avec une centaine d’avis cinq étoiles sur Google et Trustpilot, la plus forte croissance du secteur et une communauté très engagée avec plusieurs centaines de milliers de consultations réalisées. L’équipe Milou s’est également installée au sein de la Blue Factory, incubateur de l’ESCP, où elle bénéficie d’un accompagnement pour lui permettre d’accélérer sa croissance. Les prochaines étapes ? Devenir le leader chez les ostéopathes, et très prochainement s’adresser aux autres professionnels de santé non conventionnés.
Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site milou.care ! Vous pourrez y créer gratuitement votre compte Milou et accéder à nos nombreuses ressources… ou prendre rendez-vous pour une démo de notre logiciel.
Envie de rejoindre notre équipe ? Nous sommes en plein développement et votre profil peut nous intéresser ! N’hésitez pas à nous écrire pour en parler directement à pablo@imicare.io
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