Chez Nsigma, l’innovation prend vie grâce à un assistant IA sur mesure. Conçu avec la technologie RAG, cet outil améliore les processus internes tout en renforçant l’accompagnement des clients dans leur transformation numérique. Une belle démonstration du savoir-faire étudiant en intelligence artificielle.
Chez Nsigma, la Junior-Entreprise de l’Ensimag (École nationale supérieure d’informatique et de mathématiques appliquées de Grenoble), nous avons pour mission de proposer des solutions à la pointe de l’innovation qui répondent aux besoins de nos clients, ce qui s’accompagne bien sûr par l’amélioration de nos processus internes. L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans notre Junior-Entreprise est une manière de mettre en œuvre les compétences de nos membres en la matière. Le résultat ? La création d’un assistant IA personnalisé pour notre organisation. Retour sur ce projet ambitieux et novateur.
Qu’est-ce qu’un assistant IA ?
Un assistant IA est un outil capable de comprendre et de répondre à des requêtes en langage naturel. À l’image de solutions bien connues comme ChatGPT, il peut répondre à des questions, fournir des explications ou même générer des documents, tout en s’appuyant sur une base de connaissances préalablement définie. L’objectif principal est d’automatiser certaines tâches tout en assurant une précision et une rapidité de réponse optimales. Chez Nsigma, notre assistant IA se distingue par sa spécialisation : il n’utilise pas des données générales mais seulement les documents que nous lui avons fournis, ce qui garantit des réponses fiables et adaptées à notre cadre de Junior-Entreprise.
Une technologie à la pointe : le RAG
La conception de cet assistant s’appuie sur une technologie avancée : le RAG (Retrieval Augmented Generation). Concrètement, cette technique repose sur la transformation de documents en vecteurs mathématiques, un format qui permet de comparer efficacement le contenu des documents à la requête d’un utilisateur (par exemple, une question ou un sujet donné). Cette approche présente donc un avantage crucial puisqu’elle réduit les risques « d’hallucination », un phénomène courant où les modèles IA inventent des informations.
Des usages multiples
Comment utilisons-nous cet assistant ? Il épaule les Chargés d’Affaires dans la rédaction de leurs propositions commerciales, il permet aux Responsables Communication de créer du contenu pour les réseaux sociaux,… Il est déjà prévu d’étendre son utilisation à d’autres pôles comme le Pôle Qualité ou le Pôle Technique. Au-delà de son utilisation en interne, ce projet illustre notre ambition d’accompagner nos clients dans leur transformation numérique ! En développant des compétences poussées en Intelligence artificielle, Nsigma se positionne comme un partenaire de confiance pour des projets innovants, que ce soit dans l’analyse de données, l’automatisation de processus ou la personnalisation d’outils intelligents.