Dans une époque d’hyper-connexion, les moyens d’atteindre les consommateurs sont toujours plus nombreux. Ces derniers sont de plus en plus exigeants vis-à-vis des marques et attendent une expérience la plus personnalisée possible. Pour répondre à ces nouvelles attentes des clients, le directeur marketing revêt désormais une casquette technologique, entre data et réseaux sociaux. Bernard Cova, … Lire la suite de Directeur marketing 2.0, l’ère de la personnalisation