Et si les fournitures de bureau devenaient le symbole d’une entreprise durable ? Chez Lyreco France, leader du secteur, la RSE se vit au quotidien. Karine Kaczmarczyk (INSA Hauts-de-France 14), Directrice RSE & QSE, contrôle interne, transforme l’engagement durable en culture d’entreprise. Un modèle d’audace et de sens pour la nouvelle génération.
Du feu de l’action à la passion du sens
« J’ai toujours su que je travaillerai dans le domaine de la sécurité et de la RSE », confie Karine Kaczmarczyk. Mais avant de rejoindre le monde de l’entreprise, la jeune trentenaire a enfilé un autre uniforme : celui de sapeur-pompier volontaire pendant dix ans, dès ses 17 ans. « On voit de belles choses et de moins belles, mais ça forge un caractère et une vocation. » De cette expérience de terrain, elle garde un sens aigu de la responsabilité collective et de la gestion du risque.
Coup de cœur pro
Formée au Master QHSE de l’INSA, elle multiplie les expériences avant de rencontrer, il y a sept ans, le directeur logistique France de Lyreco, distributeur de produits et services pour tous les lieux de travail. « Je souhaite à tout le monde de vivre un tel coup de cœur professionnel lors de son entretien d’embauche ! En sortant, j’avais la conviction que je faisais déjà partie de l’entreprise. Il reste mon premier mentor, même si j’ai eu d’autres modèles silencieux, des personnes qui, par leur posture, leur capacité à décider ou à fédérer, m’ont profondément marquée » assure-t-elle.
Durabilité active
Aujourd’hui, sa mission consiste à faire converger la RSE, la QSE et le contrôle interne pour garantir que les évolutions stratégiques, réglementaires ou organisationnelles s’inscrivent dans une logique de performance durable. « Chez Lyreco, la durabilité, la qualité et la conformité ne sont pas des fonctions support, mais des leviers de transformation. Nous faisons de nos engagements des actions mesurables, intégrées dans nos processus et nos décisions. » Et les résultats sont tangibles. « Près de 69 % de nos produits vendus sont éco-responsables, nos émissions de CO2 ont baissé de 19 % depuis 2019 et notre flotte de véhicules évolue vers des motorisations électriques et hybrides. Nous venons aussi de lancer notre 11ème container de reprise, qui permet d’intégrer les produits utilisés au quotidien par les professionnels français dans une démarche concrète d’économie circulaire. »
Légitimité gagnée
Pour la Directrice, la RSE et la qualité se vivent sur le terrain, pas devant un tableau Excel. « Mon fil rouge managérial ? L’exemplarité et la responsabilisation. Je crois à la pédagogie par l’action. Chaque collaborateur, quel que soit son poste, peut avoir un impact : réduire un déchet, signaler un écart qualité, proposer une amélioration. En créant un climat de confiance, je favorise cette culture du je peux agir ». Si Karine Kaczmarczyk a vécu le syndrome de l’imposteur en intégrant le comité de direction, elle a choisi d’en faire une force. « Ce doute m’a poussée à renforcer ma légitimité autrement, en challengeant davantage mes collègues et en affirmant ma vision. Aujourd’hui, je sais que je suis légitime à ce poste de CODIR et que j’y ai toute ma place. Plutôt que de chercher à être parfaite, j’essaie d’être utile et vraie. »
Affirmez-vous !
Avec un Index égalité hommes femmes de 93/100, Lyreco France mise sur une politique de diversité et d’inclusion au sens large. « Les femmes occupent des postes clés dans toutes les directions, y compris la logistique, le commerce et les fonctions supports. Ce sujet est tellement intégré dans les pratiques, qu’il n’y a pas de programme spécifique ou de discrimination positive. La chance sourit à tout le monde peu importe son genre ou son ancienneté ». Son conseil aux jeunes diplômées ? « Oser dire ce que vous pensez et oser vous tromper. Oubliez le perfectionnisme qui est une forme de protection. La confiance se construit dans l’action, entourez-vous de personnes bienveillantes mais exigeantes. Le regard des autres, s’il est juste, aide à avancer sans se suradapter ».
Être une femme talentueuse en 2025, c’est… Avoir la liberté d’être pleinement soi-même, tout en prenant sa place avec confiance et détermination. C’est conjuguer la compétence, le courage et la bienveillance. Et surtout, c’est agir avec impact, parce qu’en 2025, le talent n’a de sens que s’il contribue à un progrès collectif.
Contact : karine.kaczmarczyk@lyreco.com
