Cet article a 4 années. Merci d'en tenir compte durant votre lecture.

L’EM Strasbourg Business School lance une chaire Management des connaissances « Les bouleversements managériaux liés à l ’économie de la connaissance sont de nature comparable à ce que fut le taylorisme pour l’après-guerre. » Le constat est de Jean-Philippe Bootz, à qui Isabelle Barth, directrice générale de l’EM Strasbourg, a confié la chaire de Management des connaissances (anciennement chaire de management de l’innovation).

Pourquoi lancer une chaire sur le management des connaissances dans une école de commerce ?
Demande volatile, raccourcissement des cycles de vie des produits, concurrence par l’innovation… les entreprises évoluent désormais dans une économie fondée sur les connaissances. Les bouleversements provoqués sur le plan managérial par ce nouveau contexte placent le management des connaissances au centre des préoccupations. Les pratiques visant ainsi la création, la capitalisation et de la diffusion des connaissances se sont ainsi développées de manière massive dans les entreprises. Parallèlement, le management des connaissances est devenu, en une dizaine d’années, un domaine de recherche à part entière : plus d’une trentaine de revues spécialisées sont ainsi référencées sur le plan international et une communauté scientifique francophone sur le thème « Gestion des connaissances, société et organisations » (GECSO ) se développe depuis 2007 et vient d’obtenir la reconnaissance scientifique par la FNEGE. Le moment semblait donc opportun pour créer une chaire sur ce domaine en plein essor.

 

Qu’est-ce que le management des connaissances et quels domaines seront abordés de fond ?
Les deux approches sont étroitement liées dans la mesure où les connaissances sont au fondement de l’innovation. Les réflexions qui portent par exemple sur les structures sociales aptes à générer et diffuser les connaissances ou sur la structuration que doivent prendre les projets intensifs en connaissances associent les deux courants. Mais le management des connaissances peut également être appréhendé dans une perspective plus adaptative de gestion des risques par la formalisation de retours d’expériences. L’idée étant alors d’éviter des pertes de connaissances stratégiques dans des contextes de changement (départs en retraite massifs, réorganisations, fusions…).

 

Avec quels partenaires allez-vous travailler ?
Concernant les partenaires institutionnels, la chaire s’appuie sur un soutien actif d’EDF et d’Électricité de Strasbourg ainsi que sur les réseaux d’entreprises de la CCI, d’Alsace Innovation et d’EM Strasbourg Partenaires. Sur l’aspect recherche, la chaire collabore de manière étroite avec la communauté AGECSO , dont je suis membre actif depuis 5 ans. Nous avons ainsi présenté nos travaux au Workshop AGeCSO organisé à Clermont-Ferrand par la Chaire de Pascal Lievre « Situation Extrême de Gestion » avec laquelle nous collaborons étroitement. La chaire entretient également des liens privilégiés avec le club gestion de connaissances présidée par Jean Louis Ermine et qui rassemble depuis 1999 des entreprises comme la SNCF, le CEA , Volvo-Renault, ou PSA .

 

Sur quels sujets avez-vous travaillé jusqu’à présent ?
Mon travail de thèse se centrait sur l’analyse des dimensions cognitives des démarches prospectives. Ce travail a notamment permis de souligner que certaines démarches (à la fois participatives et stratégiques) pouvaient être considérées comme de puissants outils de management des connaissances. Mes travaux plus récents portent sur les communautés de pratiques pilotées, qui commencent à émerger au sein des entreprises, en particulier à la manière dont le management peut parvenir à concilier l’auto-organisation et le pilotage que ces structures supposent. Je travaille en parallèle depuis 2009 sur la notion d’expert, avec des réflexions qui portent sur sa définition, la manière de le gérer en entreprise et de le solliciter dans le cadre de projets d’innovation de rupture.

 

Par Jean-Philippe Bootz,
Maître de conférences en « management des connaissances » rattaché à l’EM Strasbourg Business School

 

Contact : jean-philippe.bootz@em-strasbourg.eu

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