Premier employeur privé français dans le monde, présent dans 80 pays, au service de 100 millions de consommateurs au quotidien, Sodexo compte aujourd’hui consolider sa position de leader mondial des services grâce à Ambition 2025 et sa carte stratégique. Maria Outters (INSEAD 95), SVP Strategic Planning du Groupe, en définit les contours.

 

(c) Photothèque Sodexo

Les 450 000 collaborateurs de Sodexo représentent la principale ressource de l’entreprise, qui place l’humain au cœur de sa stratégie de croissance. De par la diversité de ses métiers, Sodexo s’adresse à des profils très différents et offrent à tous des opportunités de développement personnel et professionnel. « Nous recrutons des collaborateurs de tous profils : certains n’ont pas de diplôme, d’autres ont un Bac+5, voire plus. Sodexo a pour vocation d’être un ascenseur social pour l’ensemble de ses collaborateurs. En 1992, nous avons d’ailleurs été pionniers en fondant le Sodexo Management Institute, première Université d’entreprise. Chaque année, Sodexo consacre 10% de son résultat opérationnel à la formation. » Au-delà du recrutement, le groupe a mis en place une ambitieuse politique de diversité et d’inclusion : « Quels que soient leur origine, leur âge, leur sexe, leurs croyances, leur religion, leur choix de vie, tous les collaborateurs de Sodexo ont une égalité des chances à compétences égales ».

L’innovation dans l’ADN de Sodexo

Chez Sodexo, l’innovation n’est pas seulement technologique. Sodexo est né en 1966 d’une idée visionnaire. Dès lors, l’entreprise a développé une forte culture entrepreneuriale et intrapreneuriale, en lien avec sa mission d’améliorer la qualité de vie et de contribuer au développement économique, social et environnemental des communautés dans lesquelles Sodexo opère. « L’initiative et l’innovation au service de nos clients sont toujours fortement encouragées. Sodexo est une entreprise où chacun peut soumettre ses idées. Nous avons lancé l’an passé, un concours mondial interne de l’innovation ; la créativité de nos équipes a généré plus de 500 projets ! Les 8 projets lauréats sont actuellement en cours de déploiement dans nos sites ».

Ambition 2025

Pour conforter sa position de leader mondial des services de qualité de vie, Sodexo a défini en 2015 « Ambition 2025 », et une carte stratégique qui synthétise les 5 piliers fondamentaux pour réussir l’Ambition . « La précédente stratégie du Groupe dessiné par Michel Landel en 2005 avait posé les bases d’un nouveau modèle, qui nous a permis de passer d’une entreprise de services de restauration à une entreprise capable de proposer plus de 100 métiers. Ambition 2025 assoit cette transformation et place la digitalisation au cœur de notre développement futur ». Société de croissance, indépendante financièrement et dotée d’une mission, de valeurs et de fondamentaux solidement ancrés, Sodexo est un incubateur de talents. « Lors des recrutements, nous mettons l’accent sur des profils capables de naviguer entre les cultures, ayant soif de se réaliser tout en apportant un impact positif sur la société au sens large. »

L’INSEAD, un environnement riche, à la diversité incroyable « Mon année à l’INSEAD m’a plongée dans un environnement stimulant à la diversité incroyable. Elle m’a permis de me constituer un réseau professionnel et personnel varié. Sa force réside également dans le système pédagogique avec une utilisation de cas pratiques qui m’a permis de redécouvrir la finance ou le marketing. La beauté de l’INSEAD s’inscrit dans la pluralité des étudiants, issus de cultures et de métiers différents. Une personne qui m’a beaucoup marquée, c’est Antonio Borges [ancien Dean de l’INSEAD, NDLR]. Il m’a aidée à faire le bon choix de carrière après ma formation alors que j’hésitais entre deux postes importants. Ca a été déterminant pour toute la suite !»

Chiffres-clés (au 31 août 2017) : 20,7 Mds € de CA consolidé / 427 000 collaborateurs / 19e employeur mondial / 80 pays / 100 M de consommateurs chaque jour / 17 Mds € de capitalisation boursière (au 10 janvier 2018)

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