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à propos de l'auteur

Zoom sur le marketing contextuel et sur le visual content

Parce que l’évolution de notre environnement a bousculé les organisations, le directeur marketing fait face à de nouveaux challenges. Il s’agit de co-travailler avec un nouveau client sur-informé et toujours connecté afin de lier une relation durable. Interactivité, instantanéité et « customisation » sont les nouveaux mots pour une expérience client réussie.   L’expérience au cœur des préoccupations du directeur marketing L’évolution des comportements de consommation et de style de vie facilitée par le déploiement des outils digitaux implique une redéfinition des modèles de business. Les organisations s’ouvrent et deviennent de véritables plateformes d’interactions entre les différentes parties prenantes.  Hyperconnecté et...

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Directeur marketing 2.0, l’ère de la personnalisation

Dans une époque d’hyper-connexion, les moyens d’atteindre les consommateurs sont toujours plus nombreux. Ces derniers sont de plus en plus exigeants vis-à-vis des marques et attendent une expérience la plus personnalisée possible. Pour répondre à ces nouvelles attentes des clients, le directeur marketing revêt désormais une casquette technologique, entre data et réseaux sociaux. Bernard Cova, professeur de Marketing à Kedge Business School, Andreas Kaplan, directeur du campus de Berlin d’ESCP Europe et Alain Goudey, professeur de Marketing à NEOMA Business School, décryptent les transformations du métier.     L’arrivée du numérique a bousculé les pratiques des professionnels et des...

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