Ce qui caractérise Astrimmo, GIE en charge de l’informatique des ex filiales immobilières du collecteur Astria, ce sont ses valeurs sociales et sa culture du service. Des éléments qui donnent du sens au métier de Jean-Marie Bertin, HEI 78, Insead 90, administrateur et DSI d’Astrimmo. Par Agnès Malsert Olivier

 

Quelles valeurs définissent le mieux la vie au sein d’Astrimmo ?

L’ambition d’Action Logement, acteur de référence du logement social, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’accès à l’emploi. La philosophie du groupe consiste à fournir des logements convenables aux salariés, à leur offrir le meilleur rapport qualité/prix. Le sens du logement social coule dans nos veines, anime les équipes et donne du sens à notre métier.

 

Les particularités du monde du logement social

  • C’est un monde extrêmement réglementé
  • Il existe un lien très fort avec le client, qui est au centre de toutes les actions
  • La volonté de répondre à ses attentes
  • Le grand nombre de données confidentielles manipulées
  • Le partage d’expériences avec les autres acteurs du domaine (on n’est pas en concurrence)

 

Les grands chantiers de la transition numérique

  • Le passage à une culture de dialogue avec nos clients. 80 % des locataires ont internet, 50 % d’entre eux sont équipés d’un smartphone
  • La dématérialisation des dossiers locataires
  • Le changement de la relation client dans son ensemble
  • La mise en place d’un outil de CRM multicanal, complètement tourné vers le locataire. C’est le cœur de l’évolution du SI pour la période 2016-2018
  • L’arrivée des nouvelles technologies et des objets connectés
  • Le BIM, Building Information Modeling, qui va permettre de gérer les immeubles de manière prédictive mais va donner lieu à un énorme travail de modélisation des données de l’existant
  • Le projet de numérisation du courrier papier entrant et le zéro papier dans l’entreprise à l’horizon 2020-2023

 

A quels défis êtes-vous confronté avec le déferlement du numérique ?

A la nécessité d’avoir une informatique ouverte à l’extérieur. Avec les milliards de données à traiter avec l’arrivée des objets connectés, on rentre dans le big data d’une manière qu’on aurait pas imaginée il y a 5 – 6 ans. Le SI va devenir prédictif.

 

DSI version 2017, un rôle nouveau

  • A pour rôle principal le management et l’entraînement des équipes (30 personnes)
  • Apporte une vision stratégique
  • Sait arbitrer
  • Est un véritable business partner des métiers
  • Veille à l’urbanisation du SI
  • A un rôle nouveau d’assemblier
  • Possède des talents de négociateur

 

Quels types de profils seraient susceptibles de vous aider ?

  • Des ingénieurs réseau bac+ 5, avec quelques années d’expérience, capables de travailler en mode SAAS (Supply As A Service) et web.
  • Des développeurs en PHP.=
  • Des profils qui partagent nos valeurs, qui sachent s’insérer dans une équipe de 30 personnes et s’inscrire dans un cadre extrêmement réglementé.

Il existe un lien très fort entre les salariés des sociétés immobilières et les salariés du GIE, très appréciés par les utilisateurs. Le taux de satisfaction est de 80 %.

 

 

Chiffres clés Action Logement : 950 000 logements sociaux et intermédiaires / 18 000 salariés

 

Chriffres clés Astrimmo : 60 personnes dont 30 pour l’informatique

 

Contact : jean-marie.bertin@france-habitation.fr